Datenschutz und Privatsphäre bei Seven Casino

Diese Datenschutzerklärung regelt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Sie gilt für alle Besuche und Konten auf seven-casino.ch sowie für alle Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Sobald Sie ein Konto erstellen, einzahlen oder spielen, fallen Daten an. Wir erheben ausschliesslich die Informationen, die wir für den Betrieb der Plattform, für Ihre Sicherheit und für unsere gesetzlichen Pflichten brauchen. Das umfasst im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels, die wir gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung prüfen.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Einsatzhistorie, inklusive Beträgen in CHF, EUR, BTC, ETH oder USDT.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer sowie Login-Häufigkeit.
• Marketingpräferenzen: ob und über welche Kanäle (E-Mail, SMS) Sie Werbemitteilungen erhalten möchten.

Verarbeitungszwecke im Überblick

Jede Datenkategorie verarbeiten wir nur für einen klar definierten Zweck. Die vollständige Aufgabeliste:

• Kontoeröffnung, Kontoführung und Login.
• KYC-Prüfung von Identität, Adresse und Zahlungsmittel.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Betrugsprävention, insbesondere Erkennung von Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug.
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, inklusive Einzahlungslimiten, Verlustlimiten und Selbstausschluss.
• Zusendung von Boni, Turnierinfos und personalisierten Angeboten, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschereigesetz, Regulierung und Steuerrecht.

Ihr Spielverhalten werten wir zusätzlich aus, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Zeigen sich auffällige Muster, kontaktieren wir Sie proaktiv mit Hinweisen auf Limiten und Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertrag

Identitäts-, Transaktions- und Verhaltensdaten verarbeiten wir zur Erfüllung des Spielvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 des revidierten schweizerischen Datenschutzgesetzes). Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Auszahlung freigeben und keine Spielsicherheit gewährleisten.

Gesetzliche Verpflichtung

Die KYC-Prüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und deren Aufbewahrung folgen dem Geldwäschereigesetz und den Vorgaben der Finanzaufsicht. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich zwingend; wir dürfen sie nicht unterlassen, solange Sie Kunde bei uns sind.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur Sicherung der Plattform und zur Abwehr missbräuchlicher Mehrfachkonten verarbeiten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Einsatzmuster gestützt auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieses Interesse schränken wir auf das notwendige Mass ein.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung. Verweigern Sie die Einwilligung, bleibt Ihr Konto und alle Spielfunktionen davon unberührt.

Speicherfristen für Ihre Daten

Wir speichern keine Daten länger als nötig. Fällt der Zweck weg oder endet die gesetzliche Aufbewahrungspflicht, löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Datensätze. Für Transaktionsdaten gilt eine regulatorische Mindestfrist, die wir nicht unterschreiten dürfen.

Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, weder an Werbetreibende noch an Datenhändler. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die für den Spielbetrieb zwingend erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen, zwecks Zahlungsabwicklung.
• Externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung.
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution und Play'n GO für die technische Abwicklung der Spielsitzungen; übermittelt werden nur die dafür nötigen Sitzungsdaten, niemals Ihre vollständigen Kundendaten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, ausschliesslich bei gesetzlicher Anordnung.
• Analytics- und E-Mail-Versanddienstleister, nur in anonymisierter oder reduzierter Form.

Datentransfer ins Ausland

Einzelne Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz und der EU. In diesen Fällen sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien ab. Mit jedem Empfänger schliessen wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag, der Verarbeitung und Löschung verbindlich regelt.

Ihre Rechte bei Seven Casino

Rechte im Einzelnen

Sie kontrollieren Ihre Daten. Gegenüber uns haben Sie folgende Ansprüche, die Sie jederzeit und kostenlos geltend machen können:

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsinformationsbeauftragten (EDÖB) oder, bei Wohnsitz in der EU, bei der dortigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und verlangen dafür ausschliesslich die Identitätsprüfung, die nötig ist, damit nicht Unbefugte Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Für allgemeine Kontoanliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Cookies und verwandte Technologien

Essenzielle Cookies brauchen wir für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit; sie laufen ohne Ihre Zustimmung nicht. Statistik- und Marketing-Cookies sowie ähnliche Tracking-Technologien setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihre Laufzeiten und die Abstellmöglichkeiten je Kategorie finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die Einstellungen können Sie dort und in Ihrem Konto jederzeit ändern.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische Massnahmen

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Zur gespeicherten Daten wenden wir AES-256 an. Paymentdaten von Karten halten wir nicht selbst, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern, die den PCI-DSS-Standard erfüllen.

Organisatorische Massnahmen

Zugriff auf Kundendaten erhalten nur Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip, mit individuellen Zugängen und protokollierten Zugriffen. Wir schulen das Team regelmässig zu Datenschutz und Phishing und prüfen die technischen und organisatorischen Massnahmen jährlich.

Meldung von Datenpannen

Erkennen wir eine Verletzung des Datenschutzes, sichern wir die Systeme unverzüglich, dokumentieren den Vorfall und melden ihn der zuständigen Behörde spätestens 72 Stunden nach Feststellung. Sind Ihre Daten betroffen, informieren wir Sie direkt über die Art des Vorfalls und die ergriffenen Gegenmassnahmen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert ihr meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Geldwäschereirelevante Daten, zu denen gewisse KYC-Unterlagen zählen, bleiben gemäss GwG bis zu 10 Jahre gespeichert.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbemitteilung enthält einen Abmeldelink, und in den Kontoeinstellungen widerrufen Sie die Einwilligung mit einem Klick. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Marketingmitteilungen mehr.

Gebt ihr meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Daten?

Schreiben Sie an [email protected] und bestätigen Sie Ihre Identität. Innerhalb von 30 Tagen liefern wir Ihnen eine übersichtliche Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.